Serviceavtale: Din eksterne IT-avdeling

Forutsigbar IT-drift for små og mellomstore bedrifter

For en liten eller mellomstor bedrift er stabilitet alt. Du har sjelden ressurser til å lønne en fulltids IT-ansvarlig, men du er likevel helt avhengig av at PC-er, printere, servere og nettverk fungerer hver eneste dag. En serviceavtale hos oss gir deg nøyaktig den samme tryggheten som en stor konsern-IT-avdeling, men tilpasset din bedrifts størrelse og lommebok. Vi overvåker systemene dine i bakgrunnen, oppdaterer programvare kontinuerlig og løser potensielle feil før de rekker å eskalere til kostbare avbrudd som stopper kundedialogen eller faktureringen.

Prioritert support: Slutt på lange telefonkøer

Når teknologien svikter i en SMB, teller hvert minutt. En treg datamaskin eller en e-post som ikke fungerer, betyr tapt omsetning og frustrerte ansatte. Som serviceavtalekunde slipper du å google etter løsninger eller ringe dyre supporttelefoner der du blir sittende i kø. Du får direkte tilgang til oss, hvor teknikere logger seg rett på maskinen din via fjernstyring for å løse floken. Vi opererer med garanterte responstider (SLA), slik at du vet nøyaktig hvor raskt du får hjelp når du trenger det som mest.

Hva er inkludert i en SMB-serviceavtale?

  • Proaktiv overvåking: Vi oppdager systemfeil og fulle harddisker før dere merker det selv.
  • Ubegrenset fjernhjelp: Rask og effektiv support via telefon og fjernstyring.
  • Lokal utrykning: Hvis problemet ikke kan løses over nett, rykker en tekniker raskt ut til kontoret.
  • Fast kontaktperson: Du snakker med teknikere som kjenner din bedrift, dine ansatte og ditt utstyr.

Maksimal tilgjengelighet og respons når det gjelder

Vi tror ikke på dyre fastprisavtaler der du risikerer å betale for IT-timer bedriften din aldri bruker. I stedet fokuserer vi på det som virkelig betyr noe for en SMB: maksimal tilgjengelighet og rask responstid når et problem oppstår. Med vår serviceavtale betaler du kun for det reelle behovet, samtidig som du er garantert at vi står klare til å hjelpe deg, slik at du og dine ansatte slipper unødvendig ventetid og kan fokusere på kjernevirksomheten.

/Ofte Stilte Spørsmål

Hvordan fungerer phishing-angrep mot bedrifter?

phishing-angrep skjer vanligvis via e-post der angripere utgir seg for å være en legitim avsender, for eksempel en leverandør eller leder i selskapet. Målet er ofte å lure ansatte til å klikke på skadelige lenker, oppgi passord eller gjennomføre betalinger.

Hva er den største cybertrusselen mot små og mellomstore bedrifter?

Den største cybertrusselen mot små og mellomstore bedrifter (SMB) er industrialisert og AI-drevet nettkriminalitet, der særlig sofistikert phishing og løsepengevirus (ransomware) dominerer trusselbildet.

Hva er 3-2-1-regelen?

3-2-1-regelen er gullstandarden for backup 3 kopier av dataene: Du skal ha originaldataene pluss to sikkerhetskopier. 2 ulike medier: Lagre kopiene på forskjellige typer lagringsenheter (f.eks. PC, NAS, og sky). 1 kopi utenfor huset:Én backup skal alltid oppbevares på en annen fysisk lokasjon (f.eks. i skyen).

Hvor kan norske bedrifter få oppdatert informasjon om cybertrusler?

Norske bedrifter kan få oppdatert informasjon fra nasjonale myndigheter og fagmiljøer som publiserer analyser, råd og varsler om cybersikkerhet.

Hvilke bransjer er mest utsatt for cyberangrep i Norge?

Flere bransjer er spesielt utsatt for cyberangrep, blant annet produksjon, detaljhandel og e-handel, regnskap og økonomitjenester, helse og omsorg, samt byggebransjen.

Hvor ofte bør en bedrift ta backup av data?

Bedrifter bør ta regelmessige sikkerhetskopier av kritiske data, helst daglig. Backup bør lagres både sikkert og offline slik at den ikke påvirkes av ransomware-angrep eller andre sikkerhetshendelser.

Hvorfor bør bedrifter bruke Tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering (MFA) gir et ekstra sikkerhetslag ved at brukere må bekrefte innlogging med en ekstra faktor, for eksempel en kode fra mobiltelefonen. Dette gjør det mye vanskeligere for angripere å få tilgang til kontoer selv om passordet blir stjålet.

Hva er CEO-svindel?

CEO-svindel er en type phishing der angriperen utgir seg for å være en leder i bedriften. De sender ofte en e-post til en ansatt i økonomi eller administrasjon med en hasteforespørsel om å overføre penger til en konto.

Personvern (GDPR)

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler slik at vi kan gi deg best mulig brukeropplevelse. Informasjon om informasjonskapsler lagres i nettleseren din og utfører funksjoner som å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt og hjelpe teamet vårt med å forstå hvilke deler av nettstedet du synes er mest interessante og nyttige.

– Personvernerklæring (GDPR)