Forutsigbar IT-drift for små og mellomstore bedrifter

For en liten eller mellomstor bedrift er stabilitet alt. Du har sjelden ressurser til å lønne en fulltids IT-ansvarlig, men du er likevel helt avhengig av at PC-er, printere, servere og nettverk fungerer hver eneste dag. En serviceavtale hos oss gir deg nøyaktig den samme tryggheten som en stor konsern-IT-avdeling, men tilpasset din bedrifts størrelse og lommebok. Vi overvåker systemene dine i bakgrunnen, oppdaterer programvare kontinuerlig og løser potensielle feil før de rekker å eskalere til kostbare avbrudd som stopper kundedialogen eller faktureringen.

Prioritert support: Slutt på lange telefonkøer

Når teknologien svikter i en SMB, teller hvert minutt. En treg datamaskin eller en e-post som ikke fungerer, betyr tapt omsetning og frustrerte ansatte. Som serviceavtalekunde slipper du å google etter løsninger eller ringe dyre supporttelefoner der du blir sittende i kø. Du får direkte tilgang til oss, hvor teknikere logger seg rett på maskinen din via fjernstyring for å løse floken. Vi opererer med garanterte responstider (SLA), slik at du vet nøyaktig hvor raskt du får hjelp når du trenger det som mest.

Hva er inkludert i en SMB-serviceavtale?

Fjernhjelp: Rask og effektiv support via telefon og fjernstyring.

Lokal utrykning: Hvis problemet ikke kan løses over nett, rykker en tekniker raskt ut.

Fast kontaktperson: Du snakker med teknikere som kjenner din bedrift, dine ansatte og ditt utstyr.

Maksimal tilgjengelighet og respons når det gjelder

Vi tror ikke på dyre fastprisavtaler der du risikerer å betale for IT-timer bedriften din aldri bruker. I stedet fokuserer vi på det som virkelig betyr noe for en SMB: maksimal tilgjengelighet og rask responstid når et problem oppstår. Med vår serviceavtale betaler du kun for det reelle behovet, samtidig som du er garantert at vi står klare til å hjelpe deg, slik at du og dine ansatte slipper unødvendig ventetid og kan fokusere på kjernevirksomheten.