Support

IT-support og selvhjelp: Løs problemene raskere

Opplever du tekniske utfordringer? Ofte kan små grep løse store problemer. Vi har samlet de mest effektive selvhjelpstipsene slik at du raskt kan komme tilbake til arbeidet uten å måtte vente i telefonkø.
Enkle tips for selvhjelp:

  • Start på nytt: Det eldste trikset i boka fungerer fortsatt. En omstart av maskinen tømmer midlertidig minne og avslutter prosesser som har låst seg.
  • Sjekk tilkoblinger: Se over at strømkabler, nettverkskabler og USB-utstyr sitter ordentlig i.
  • Oppdater programvare: Sørg for at både operativsystem og viktige programmer er oppdatert for å sikre stabilitet og sikkerhet.

Trenger du fjernhjelp?

Noen ganger kreves det eksperthjelp for å finne ut av flokene. Ved å bruke TeamViewer kan våre teknikere se skjermen din og styre maskinen din sikkert over nettet, akkurat som om vi satt ved siden av deg.

Slik gjør du det:

  1. Last ned: Klikk på knappen under for å laste ned TeamViewer-klienten.
  2. Kjør programmet: Du trenger som regel ikke å installere noe; bare åpne filen du lastet ned.
  3. Oppgi ID og passord: Når programmet starter, vil du se en unik ID og et engangspassord. Oppgi disse til teknikeren din når du blir bedt om det.

/Selvhjelp

Får du ikke skrevet ut? – Dette bør du sjekke først.

Får du ikke skrevet ut? – Dette bør du sjekke først.

Det er alltid irriterende når utskriften stopper opp, spesielt når du har en travel arbeidsdag.  Før du kontakter oss, kan du gå gjennom denne enkle sjekklisten for å se om du løser problemet selv.

/Ofte Stilte Spørsmål

Hvor kan norske bedrifter få oppdatert informasjon om cybertrusler?

Norske bedrifter kan få oppdatert informasjon fra nasjonale myndigheter og fagmiljøer som publiserer analyser, råd og varsler om cybersikkerhet.

Hvilke bransjer er mest utsatt for cyberangrep i Norge?

Flere bransjer er spesielt utsatt for cyberangrep, blant annet produksjon, detaljhandel og e-handel, regnskap og økonomitjenester, helse og omsorg, samt byggebransjen.

Hvor ofte bør en bedrift ta backup av data?

Bedrifter bør ta regelmessige sikkerhetskopier av kritiske data, helst daglig. Backup bør lagres både sikkert og offline slik at den ikke påvirkes av ransomware-angrep eller andre sikkerhetshendelser.

Hvorfor bør bedrifter bruke tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering (MFA) gir et ekstra sikkerhetslag ved at brukere må bekrefte innlogging med en ekstra faktor, for eksempel en kode fra mobiltelefonen. Dette gjør det mye vanskeligere for angripere å få tilgang til kontoer selv om passordet blir stjålet.

Hva er CEO-svindel?

CEO-svindel er en type phishing der angriperen utgir seg for å være en leder i bedriften. De sender ofte en e-post til en ansatt i økonomi eller administrasjon med en hasteforespørsel om å overføre penger til en konto.

Hvordan fungerer phishing-angrep mot bedrifter?

Phishing-angrep skjer vanligvis via e-post der angripere utgir seg for å være en legitim avsender, for eksempel en leverandør eller leder i selskapet. Målet er ofte å lure ansatte til å klikke på skadelige lenker, oppgi passord eller gjennomføre betalinger.

Hva er den største cybertrusselen mot små og mellomstore bedrifter?

Ransomware er en av de største cybertruslene mot SMB-bedrifter. I slike angrep krypterer angripere bedriftens data og krever løsepenger for å gi tilgang tilbake. Mange angrep inkluderer også trusler om å publisere sensitive data hvis løsepenger ikke betales.

Personvern (GDPR)

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler slik at vi kan gi deg best mulig brukeropplevelse. Informasjon om informasjonskapsler lagres i nettleseren din og utfører funksjoner som å gjenkjenne deg når du kommer tilbake til nettstedet vårt og hjelpe teamet vårt med å forstå hvilke deler av nettstedet du synes er mest interessante og nyttige.

– Personvernerklæring (GDPR)